业务配置

业务配置说明：

针对于一些特殊业务的配置，有自动派单、门店转向、配送任务节点、维修单抢单、订单抢单、自动结算、客户归属、流失配置、业务控制及智能分单策略。

自动派单

如门店无营业员、或者忙不过来的情况下可根据业务配置订单自动派给指定人员，接收自动派单的人员，必须登录app（好气派）且为上线状态才能接收自动指派的订单，如下图：

门店转向

订单和维修单均可配置门店转向，即派至某个门店的订单、维修单，自动转向派至另一个门店，如下图：

配送任务节点

不使用系统上默认配置好的节点，则可进行特殊配置，启用哪些节点，则在app走任务时只需走启用的任务步骤，如下图：

特殊人员任务节点配置

该配置不进行初始化的操作，可自行添加节点配置，配置完成后，保存即可

维修单抢单

客户自己在维修商城下的维修单，以及客服帮客户下的维修单，配置好的抢单人员均可在app上看到维修单，并进行抢单，如下图：

订单抢单

订单抢单和维修单抢单类似，如下图：

自动结算

配置自动结算的门店，会在配置的时间范围内将满足自动结算条件的单子，进行自动结算，欠瓶单由于必选选择担保人才能结算，所以欠瓶的订单单自动结算会异常，需要人工手动结算，其他有液化气的订单，钢瓶状态非“正常”状态，也有可能会结算失败。

客户归属及流失

业务控制

（1）订单派单

（2）订单结算

智能分单（订单和维修单）

1.行政区域分单

【配置】-【订单智能分单】-【新增分单策略】-【行政区域分单】，通过分单策略将订单自动分派到门店，没有配置策略的模式使用现有的方式进行分单；维修单和订单的分单操作一致

提示

分派以最小区域明确命中的优先，比如：比如青秀区设置到门店A，但是其中一个建政街道被设置到了门店B；订单的地址区域如果是建政街道的，则优先分派到门店B；订单的地址区域如果是青秀区其他街道的，则分派至门店A。

2.地址门店分单

【配置】-【订单智能分单】-【新增分单策略】-【地址门店分单】，通过分单策略将订单自动分派到门店，没有配置策略的模式使用现有的方式进行分单；维修单和订单的分单操作一致