租瓶业务

租瓶配置

内容	说明
押金单商品	在商品管理中创建押金单产品库的押金单。
押金单分类	建立押金单分类、定义押金单编码规则及使用费信息、遗失费信息；绑定建好的押金单商品。

提示

如果只建押金单商品，不绑定分类信息，能够实现订单下单，但无法正常结算

退租单操作

操作	说明
记录、查询租瓶	1、由订单记录：送气订单在结算时选择空瓶异常项为【客户租瓶】的，同时添加对应的押金单商品，会自动生成相应的租瓶记录。 2、人工录入：通过手机号或其他信息找到客户资料，绑定押金单至对应的客户。 可通过客户信息、押金单编码等查询租瓶信息及相关使用费信息、缴费记录。
退租下单	1、客服/门店下单上门退租：客户需要退瓶时，通过电话或者其他方式告知退租，通过客户资料下单；或者通过押金单查询查询到对应租瓶押金记录，操作退租。 2、客户到门店退租：客户拿着钢瓶到门店退租时，营业员直接找到对应租瓶押金记录，下单时直接勾选【客户到店退】；提交后直接结算退租单。
浏览查询退租	通过PC查看搜索查询退租单（按状态、客户、日期等诸多条件筛选），处理退租单。
指派门店	1、客服指派门店：通过指派门店，给以门店处理处理单；对应门店方可看到退租单。
指派配送员	通过指派配送员，让配送员上门处理退租。或者改换另一个配送员去处理。 1、客服指派配送员：退租单所在门店不会产生变化。 2、门店指派配送员：退租单所在门店不会产生变化。
转门店	1、门店转门店：未回收的退租单，可转门店，由指定门店结算
退回门店	1、门店操作退回门店：无法立即上门退租的，告知营业员，由营业员操作退回门店，等待再派。
取消	1、客服/门店取消：退租单未结算的前提下，可取消退租单。
结算	1、门店结算：已回收完成的退租单，需要核对结算退租单，结算后报表数据才会体现；结算后只能结算当天能取消结算，其他时间不可再取消结算；要日清日结。
取消结算	1、门店取消结算：结算后发现退租数据与实际不符，需要取消结算后再做调整、结算；只能取消结算当天结算的订单。

租瓶配置操作

添加押金单商品：

1、在【商城】-【产品列表】添加押金单

2、上架商品

绑定押金单商品：

1、在【交易】-【押金单分类】添加押金单分类，绑定建好的押金单商品

2、输入押金单编码规则及使用费信息、遗失费信息

退租单操作

退租单生成记录

1、由订单生成记录：送气订单在结算时选择空瓶异常项为【客户租瓶】的，同时添加对应的押金单商品，会自动生成相应的租瓶记录。

2、人工录入押金单：在客户列表通过手机号、姓名的查到客户，通过【绑定押金单】按钮，给客户录入押金单

查询租瓶记录

在【押金单查询】列表，通过客户信息、押金单编码等查询租瓶信息及相关使用费信息、缴费记录

下单退租

退租有两个入口，可在押金单查询列表，或者在退租业务通过客户资料、押金单创建退租单，建好单子，在【退租业务】的菜单下可查询到退租单

提示

客户到门店退瓶，创建退租单时才需要勾选“到店退租”，客户需要师傅上门收回，则派单给师傅

浏览查询退租

在【交易】-【退租业务】菜单下，搜索查询退租单（按状态、客户、日期等诸多条件筛选），处理退租单。

处理退租单

在【退租任务】列表的操作列，可以对单子进行指派门店、指派配送员、转门店、退回门店、取消单子、结算单子、取消结算单子等操作。