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业务配置

业务配置说明:

针对于一些特殊业务的配置,有自动派单、门店转向、配送任务节点、维修单抢单、订单抢单、自动结算、客户归属流及失配置。

自动派单

如门店无营业员、或者忙不过来的情况下可根据业务配置订单自动派给指定人员,接收自动派单的人员,必须登录app(好气派)且为上线状态才能接收自动指派的订单,如下图:

门店转向

订单和维修单均可配置门店转向,即派至某个门店的订单、维修单,自动转向派至另一个门店,如下图:

配送任务节点

不使用系统上默认配置好的节点,则可进行特殊配置,启用哪些节点,则在app走任务时只需走启用的任务步骤,如下图:

维修单抢单

客户自己在维修商城下的维修单,以及客服帮客户下的维修单,配置好的抢单人员均可在app上看到维修单,并进行抢单,如下图:

订单抢单

订单抢单和维修单抢单类似,如下图:

自动结算

配置自动结算的门店,会在配置的时间范围内将满足自动结算条件的单子,进行自动结算,欠瓶单由于必选选择担保人才能结算,所以欠瓶的订单单自动结算会异常,需要人工手动结算,其他有液化气的订单,钢瓶状态非“正常”状态,也有可能会结算失败。

客户归属流及失配置

配置发展客户的归属规则,客户流失天数等。

基础配置

配置可预约送达的时间范围、延迟预约时长